Nachhaltige Customer Journey

Qualität & Nachhaltigkeit miteinander verbinden

Nachhaltigkeit kann ein Kern sein, um Service-Innovationen umzusetzen und so Gäste nachhaltig von Ihrem Angebot zu überzeugen. Grundvoraussetzung ist das Erlebbarmachen von Nachhaltigkeit durch entsprechende Services. Hierbei ist es wichtig, alle Berührungspunkte mit Ihren Gästen und Mitarbeitenden zu analysieren – von der Anreise bis zum Abschied. Erfahren Sie mehr über den Zusammenhang von Servicequalität und Nachhaltigkeit im Tourismus. Dieses E-Learning ist in Kooperation mit ServiceQualität Deutschland entstanden.

Die Inhalte auf einen Blick

Es erwarten Sie zahlreiche Anregungen, wie Sie in der Tourismusbranche Nachhaltigkeit mithilfe der Servicequalität gewährleisten können. Am Ende können Sie Ihr Wissen in einem kurzen Quiz testen. Wenn Sie das E-Learning erfolgreich absolviert und das Quiz bestanden haben, senden Sie uns eine E-Mail mit einen Screenshot des Quiz-Ergebnisses, Ihrem Namen und dem Namen des Unternehmens, für das Sie arbeiten, an fairwaerts@kate-stuttgart.org und erhalte eine Teilnahmeurkunde.

Sollten Sie Probleme bei der Darstellung des E-Learnings haben, empfehlen wir Ihnen, es nochmal in einem anderen Browser zu öffnen.

Dauer: ca. 10 Minuten

Barista eines Cafes setzt Expressos auf

Möchten Sie gleich mitmachen?

Dann kann es direkt losgehen! Wir wünschen Ihnen viel Spaß und spannende neue Erkenntnisse mit unserem E-Learning „Nachhaltige Customer Journey“. Klicken Sie sich kostenlos durch das folgende interaktive E-Learning:

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