Avanzando en la misma dirección
El sector del turismo es dinámico y tiene vínculos conectados en todo el mundo. En consecuencia, las empresas de turismo tienen relaciones comerciales con un gran número de socios comerciales internacionales. Los destinos en Alemania también están vinculados a una serie de socios- como los responsables de toma decisiones políticas, actores en el turismo ,y la población local.
No perder de vista a nadie
Se puede perder fácilmente de vista a los participantes individuales, aunque ellos puedan, con sus intereses y campos de competencia, contribuir significativamente al éxito de su negocio, o ponerlo en peligro. TourCert le ayuda a mejorar el diálogo con sus grupos de interés, de modo que en sus operaciones comerciales diarias, usted y todas las partes interesadas se dirijan hacia la misma dirección.
¿Y cómo procedemos? Para mejorar el diálogo con los grupos de interés, TourCert sigue un enfoque de dos pasos:
Análisis de las partes interesadas
¿Quiénes son en realidad nuestras partes interesadas ? Como primer paso, se lleva a cabo un análisis de las partes interesadas, que le permite incluir a todos los grupos de personas que se ven afectados por las operaciones de su empresa o que tienen influencia sobre ella.
Encuesta de las partes interesadas
¿Cuáles son los problemas que preocupan a nuestros grupos de interés? ¿Cuáles son las sugerencias o aspectos críticos que ellos manifiestan sobre nuestra cooperación? En el siguiente segundo paso, las partes interesadas que hemos incluido son interrogadas en una encuesta por internet para las partes interesadas .
Beneficio
Identificación de los riesgos de las partes interesadas, conciliación de problemas e intereses internos y externos, mejora del diálogo con los grupos de interés.
Objetivo
La compañía conoce a sus partes interesadas. La información obtenida de la encuesta se traduce en medidas.
Su oferta personal
¿Le gustaría decidir por sí mismo qué elementos son importantes y relevantes para usted? Será un placer para nosotros presentarle una oferta a la medida ……
