Destinos

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Juntos somos más fuertes

Como Organización de Gestión de Destinos (OGD), usted promociona hermosos paisajes, naturaleza virgen, tradiciones culturales y características locales para sus huéspedes. Su éxito se basa en la preservación de tesoros culturales y naturales. Al mismo tiempo, al promover el turismo, debe tener en cuenta los intereses de todas las organizaciones involucradas, de las empresas y de los representantes del sector público. Eso no es fácil. Es por este motivo que la certificación TourCert integra estos aspectos como elementos clave.

Dirigido y práctico

Hemos diseñado nuestro sistema para ayudarlo a posicionar estratégicamente su destino en el camino hacia la sostenibilidad en un intercambio intensivo con sus partes interesadas. Los parámetros importantes incluyen la calidad del producto y del servicio, la orientación al cliente, el uso moderado de los recursos, la accesibilidad y las ofertas de movilidad sostenible. Un destino sostenible es un logro compartido que depende de las instituciones y empresas que cooperan como socios.

Se trata de lo siguiente…

  • ¿Apoya usted a la economía local en asociación con proveedores locales?
  • ¿Qué grupos de interés son relevantes y cuáles han sido ignorados o descuidados hasta ahora?
  • ¿Cómo se puede mejorar el diálogo con los grupos de interés?
  • ¿Cómo valoran sus socios comerciales su cooperación con usted?
  • ¿Se recomiendan medios de transporte respetuosos con el medio ambiente para viajes turísticos desde y hacia el destino?
  • ¿Ofrece usted medios de transporte amigables con el ambiente en el destino?
  • ¿Los huéspedes están siendo informados sobre productos y servicios sostenibles?
  • ¿La población local está integrada en el desarrollo del turismo?

Buenas Razones…

  • Calidad garantizada gracias a la norma reconocida por el GSTC
  • Identifique las fortalezas y debilidades de su empresa.
  • En conjunto con un experto de TourCert usted identificará las posibilidades para ahorrar energía y recursos – y de está manera usted podrá economizar dinero!
  • Usted observará el seguimiento sistemático de sus parámetros de calidad y podrá utilizarlos para optimizar sus productos y su calidad.
  • En base a las fortalezas identificadas, usted podrá perfeccionar su posición individual en el mercado.
  • Obtendrá estrategias claras  y, podrá por lo tanto beneficiarse de ventajas competitivas.
  • Usted podrá garantizar transparencia a través de la publicación regular de un informe de sostenibilidad.
  • Usted se beneficiará de la mejora de la imagen: con los clientes, el público y las partes interesadas internas.
  • A través del conocimiento adquirido recientemente, usted aumentará la competencia de sus colaboradores, promoverá la innovación y mejorará la calidad de la comunicación con sus clientes.
  • Gracias a los clientes satisfechos, mejorará la lealtad de sus clientes.
  • A través de su compromiso social y la participación de sus colaboradores,usted mejorará la motivación y la satisfacción de su personal.

Personalmente, competente & eficiente

Con coaches de gran experiencia le acompañamos en su camino hacia la certificación. El concepto de aprendizaje para la capacitación comprende una mezcla de fases de aprendizaje prácticas, en línea y en presencia. En las fases prácticas se introduce los elementos del sistema paso a paso en su propia organización.

NUEVO: Nuestras ofertas ahora también se pueden reservar en formato digital profesional.

Logo Live Online-Trainer en línea de la Haufe Akademie

„El mundo es tan hermoso que vale la pena luchar por él.“

Ernest Hemingway

Los pasos más importantes

Es ahí hacia dónde le lleva el viaje

Como OGD, usted dirigirá todo el proceso de certificación y conseguirá que las empresas asociadas se unan al proceso. Junto con todos los miembros de su equipo y con el apoyo de un experto en TourCert, usted elaborará la declaración de la misión que servirá como punto de partida para el proceso de sostenibilidad.

Defina cual es su posición actual

Junto con usted, los expertos de TourCert evaluarán la situación actual en su destino en términos de sostenibilidad. Un servicio en línea desarrollado por TourCert hace que el proceso de evaluación sea más sencillo para usted.

¡Hay potencial!

Identificamos el potencial y oportunidades para posicionarlo y desarrollamos enfoques para implementar indicadores de sostenibilidad. El objetivo es mostrar campos de acción tangibles para hacer que su negocio sea más sostenible.

Vuélvase más transparente

Traducimos su desempeño en indicadores medibles y hacemos posible el análisis de sus productos y servicios con más detalle. Esto le ayudará a garantizar una mayor transparencia para sus partes interesadas.

Mejorando paso a paso

La mejora continua es la base del sistema TourCert. En un programa de mejora, usted determinará los objetivos tangibles y las medidas respectivas que le ayudarán a usted y a sus socios a mejorar continuamente en el largo y corto plazo.

¡Lo ha logrado!

Durante una auditoría, nuestros auditores verifican en qué medida se cumplen los criterios. La decisión final será tomada por el Consejo de Certificación TourCert. Después de una certificación exitosa, la OGD recibe el sello y los proveedores de servicio participantes tienen un sello como empresas asociadas a un destino sostenible.

De Baden-Württemberg al mundo

En un proyecto piloto, y por encargo del Ministerio de Justicia y para Asuntos de Europa en Baden-Württemberg, TourCert desarrolló la certificación para destinos en el 2014. “Destino Sostenible” es el primer distintivo en el mundo germanoparlante que considera el destino como un todo y en el que participan todos los proveedores turísticos. Entretanto, hay destinos certificados por TourCert más allá de las fronteras alemanas. La N verde se aplica a todos los “destinos sostenibles” en Alemania, y a todos los destinos certificados también se les concede el sello TourCert.

Mayor información

A continuación encontrará información sobre los criterios y las normas de implementación para los destinos, así como una descripción general de los precios para la certificación. Para una oferta específica, por favor complete el formulario en la parte inferior de la página.

TourCert_Catálogo de criterios_Dest_2022
pdf, 847.0 Kb

Nuestros criterios para los destinos se compilan para usted aquí.

TourCert Normas de Implementación Destinos en Latino America 2022
pdf, 687.2 Kb

Las normas de implementación para destinos llevar a cabo la certificacíon encontrar aqui.

TourCert_Flyer Destinationen_2019
pdf, 1.6 Mb

Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zur TourCert-Zertifizierung als Nachhaltiges Reiseziel.

¿Tiene alguna pregunta?

Será un placer para nosotros conversar personalmente con usted acerca de cada paso y sus posibilidades. Por favor póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Petra Knopp

Head of Certification I Sustainability Manager

petra.knopp@tourcert.org

+49 711 24839713

¿Desea enviarnos directamente una consulta específica? Esperamos su mensaje!


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