TourCert Journal

Innovador y creativo a través de la crisis

Un paisaje de montaña en Perú.

Share

Los últimos meses han puesto el mundo y nuestra vida cotidiana completamente de cabeza. La industria del turismo se ha visto particularmente afectada por la pandemia mundial de Corona y tiene que lidiar frente a situaciones como fronteras cerradas y advertencias de viajes. Nuestros socios, empresas certificadas y destinos en América Latina se encuentran igualmente enfrentando esta situación. El turismo internacional está prácticamente paralizado. Lentamente la industria comienza a recuperarse y algunos hoteles comienzan a abrir sus puertas.

Innovador y creativo a través de la crisis

En los últimos meses, muchos operadores turísticos y agencias de viaje de nuestros países asociados en América Latina se han enfrentado a una crisis existencial. En la mayoría de los casos no existen beneficios sociales de los estados en Sudamérica. Con esperanza y con una actitud positiva, muchos destinos, operadores turísticos, agencias de viaje y otras empresas han aprovechado el tiempo para ser innovadores y creativos y actuar con agilidad para mantenerse a flote con nuevas ofertas.

Experiencias de viaje auténticas en pequeños municipios

Las restricciones y advertencias de viaje atraen a muchos viajeros a querer conocer su propio país o región. Las agencias de viaje y los operadores turísticos de las regiones turísticas de América Latina pueden aprovechar esta circunstancia y ampliar su cartera de ofertas actuales con nuevos destinos y productos adaptados, dirigiéndose así a viajeros locales.

La revisión de la cartera de productos ofrece la oportunidad de apoyar a las comunidades más pequeñas, incluyéndolas en la oferta, que de otro modo no se benefician o sólo se benefician marginalmente del turismo. Esta integración tiene ventajas no sólo para las comunidades locales sino también para los viajeros locales. Experimentan auténticas vacaciones con música, comida, arte y costumbres tradicionales, a menudo en regiones muy remotas y naturales. Especialmente en tiempos de Corona una buena oferta y una gran oportunidad para conocer nuevos paisajes y culturas en su propio país.

Lagunas en Perú.
Las áreas naturales para la recreación y la aventura, como aquí en Perú, son particularmente populares durante Corona. Los operadores turísticos locales pueden usar esto para sus beneficios.

Un ejemplo de Perú

Un operador turístico local que ya está implementando esto activamente es, por ejemplo, Pukupuku Travel de Cusco. El operador turístico certificado por TourCert ha añadido rápidamente nuevas ofertas a su programa. El equipo ha utilizado el confinamiento para capacitarse más sobre el turismo sin barreras para poder ofrecer visitas guiadas sin barreras en el futuro. Algunos de los miembros del equipo aprendieron el lenguaje de señas para poder transmitir las historias del Perú a los viajeros con problemas auditivos.

Logo de Pukupuku Travel Agency.
Pukupuku Travel es un operador turístico de Cusco en Perú.

Además, Pukupuku Travel contrató a personas locales, que a menudo perdieron sus trabajos debido a los cierres, como guías turísticos locales con mucho conocimiento sobre las tradiciones y las historias locales, para realizar giras en las zonas rurales. De esta manera pudieron generar un ingreso que es vital para que la familia sobreviva a la crisis.

También han aprovechado este tiempo para hacer trabajos de limpieza en los lugares que de otro modo estarían llenos de gente, como Machu Picchu y sus senderos, reduciendo así los efectos negativos del turismo y protegiendo la biodiversidad.

Montañas y lagunas en un Perú de ensueño.
El país de Perú y sus regiones rurales tienen mucho que ofrecer y serán descubiertos de una manera diferente por los guías turísticos locales.

Puede aprender más sobre la agencia de viajes Pukupuku Travel en el vídeo siguiente:

Empresas de artesanos en busca de nuevas actividades

Pero también las empresas que no ofrecen un producto puramente turístico y que sin embargo dependen de los viajeros como grupo destinatario, han tenido que ser creativas en los últimos meses. En Costa Rica, por ejemplo, esto afectó a las artesanías originales que normalmente venden directamente o a través de pequeñas tiendas en el aeropuerto a los viajeros internacionales. Debido al cese del turismo, los aeropuertos fueron cerrados y con ellos también las pequeñas tiendas. La entrada de turistas estaba y sigue estando prohibida, lo que también paralizó el negocio diario de las artesanías. Había que encontrar rápidamente soluciones para evitar el cierre completo de esos talleres artesanales. En esta situación, a algunos empresarios se les ocurrió la idea innovadora de producir mascarillas de protección, que tienen una gran demanda y se necesitan con urgencia. No se diseñaron máscaras quirúrgicas “convencionales”, sino que en el diseño de las máscaras se tuvo en cuenta el estilo propio de las artesanías. Esto resultó en máscaras hermosamente pintadas, producidas independientemente, con un diseño típico costarricense.

Máscaras de Costa Rica.
Las Artesanías Chaverri producen máscaras de protección bellamente pintadas durante la pandemia.

Las Artesanías Chaverri son un ejemplo de una artesanía participativa. Son empresa asociada destino Sarchí, certificado por TourCert, en Costa Rica. Los artistas han probado diferentes diseños y siempre han pintado o pegado patrones típicos costarricenses en las máscaras. Desde el comienzo de la pandemia hasta julio de 2020 han vendido unas 50.000 máscaras. La demanda es grande, porque las máscaras son importantes para contener el virus y para el sentido personal de seguridad.

Actualmente, las Artesanías Chaverri produce unas 500 máscaras diarias. Como todo está hecho a mano, esto significa mucho trabajo. Pero a través de este trabajo, los dueños han podido mantener sus centros artesanales abiertos y así asegurar los puestos de trabajo de sus colaboradores. Las máscaras se comercializaron a través de los medios sociales, lo que llevó a que las Artesanías Chaverri recibieran consultas de todo el país. Como la entrega personal de las máscaras era problemática debido al confinamiento, se entregaban por correo directamente en la puerta del cliente.

Máscara de protección de las Artesanías Chaverri.
Una máscara de protección propia de las Artesanías Chaverri, en Costa Rica.

Nos alegramos de los enfoques innovadores y creativos y les deseamos que sigan teniendo éxito.

Con este link puede ver el último diseño de las “Mascarillas”: al vídeo 

Etiquetas
Creativo, Crisis de Corona, Destinos, Innovador

esende