TourCert Journal

TourCert galardonado por su transparencia y credibilidad

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Los sellos TourCert para operadores turísticos y hospedajes obtienen los primeros lugares en el estudio independiente realizado en Alemania por La Asociación de Protección al Consumidor (VERBRAUCHER INITIATIVE e.V.) y el Centro de Estudios ZENAT.

En una investigación científica sobre sistemas de certificación en turismo sostenible, nuestra norma para operadores turísticos obtuvo el puesto no. 1, la de hospedajes el segundo lugar y aquélla para otro tipo de empresas turísticas, el quinto lugar. La calificación se llevó a cabo bajo criterios de transparencia, credibilidad y consideración de todos los procesos de gestión y de toda la cadena de valor, con los cuales cumple nuestra certificación TourCert – motivo por el cual obtuvo estos excelentes resultados.

La Agencia de Protección del Consumidor (VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. y ZENAT (Centro para el Turismo Sostenible de la Universidad de Ciencias Aplicadas, Eberswalde), realizó dicha investigación con el fin de ayudar a los consumidores a entender y diferenciar los múltiples sistemas de certificación y sellos.

Objeto de análisis fueron un total de 36 sistemas internacionales de certificación, que están siendo aplicados en Alemania y están relacionados con hospedajes, operadores turísticos y proveedores de servicios especializados (por ejemplo, alquiler de canoas, marinas). Además de una exhausta encuesta completada por las mismas organizaciones, fueron evaluados todo tipo información disponible públicamente.

Eine Wanderin steht auf einem Felsen, streckt die Arme nach oben und schaut in das Tal vor ihr.

“Con un promedio de apenas 40 por ciento de cumplimiento de los criterios, la mayor debilidad de la mayoría de los sistemas de certificación en el turismo alemán, está en las deficientes demandas de contenido. Solo dos certificados alcanzan más del 75 por ciento.“

Estudio realizado por VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. y ZENAT

 

TourCert ofrece procesos de certificación específicos para cada sector en el turismo. Tres de nuestras normas de certificación – la de operadores turísticos, hospedajes y otros tipo de empresas turísticas – ocupan los primeros lugares en el estudio y ofrecen un alto grado comprobado de transparencia, demandas y credibilidad.

El estudio completo con información detallada está disponible aquí. Puede encontrar el resumen ejecutivo en inglés en la página 9.

 

Etiquetas
calidad, certificación, credibilidad, encuesta, ensayo, galardonado, sello, transparencia, VERBRAUCHER INITIATIVE e.V., ZENAT

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