Gemeinsam stark
Als zentrale Anlaufstelle einer touristischen Destination (DMO) werben Sie gegenüber Ihren Gästen mit schönen Landschaften, intakter Natur, kulturellen Traditionen und lokalen Besonderheiten. Ihr Erfolg basiert daher auf dem Erhalt der kulturellen und natürlichen Schätze. Gleichzeitig müssen Sie im Rahmen der Tourismusförderung die Interessen aller beteiligten Institutionen, Betriebe und Vertreter der öffentlichen Hand berücksichtigen. Gar nicht so einfach! Daher integriert die TourCert-Zertifizierung genau diese Aspekte als maßgebliche Elemente.
Zielgerichtet und praxisnah
Wir haben unser System darauf ausgerichtet, in intensivem Austausch mit den Anspruchsgruppen Ihre Destination strategisch nachhaltig auszurichten. Wichtige Parameter sind dabei die Qualität der Produkte & Dienstleistungen, Kund*innen-Orientierung, schonender Umgang mit Ressourcen, Barrierefreiheit und Angebote im Bereich der nachhaltigen Mobilität. Eine nachhaltige Destination ist ein Gemeinschaftswerk, das vom partnerschaftlichen Zusammenwirken aller beteiligten Institutionen und Betriebe lebt.
Darum geht es …
- Unterstützen Sie die lokale Wirtschaft durch Partnerschaften mit lokalen Anbietern?
- Welche Interessensgruppen sind relevant und welche bisher untergegangen?
- Wie kann der Dialog mit den Anspruchsgruppen verbessert werden?
- Wie bewerten Ihre Geschäftspartner*innen die Zusammenarbeit mit Ihnen?
- Werden klimafreundliche Verkehrsmittel für die An- und Abreise empfohlen?
- Bieten Sie klimafreundliche Verkehrsmittel vor Ort an?
- Werden die Gäste über nachhaltige Angebote informiert?
- Wird die einheimische Bevölkerung in die Tourismusentwicklung integriert?
- …
Gute Gründe…
- Sie decken die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens auf.
- Gemeinsam mit einem*einer TourCert-Expert*in ermitteln Sie Möglichkeiten zum Energie- und Ressourcensparen – und sparen dadurch bares Geld!
- Sie behalten systematisch Ihre Qualitätsparameter im Auge und können diese für Produkt- bzw. Qualitätsoptimierungen nutzen.
- Auf Basis der ermittelten Stärken verfeinern Sie Ihre individuelle Position auf dem Markt.
- Sie leiten klare Strategien ab und können daher von Wettbewerbsvorteilen profitieren.
- Durch einen regelmäßigen Nachhaltigkeitsbericht schaffen Sie Transparenz.
- Sie profitieren von Imagegewinnen – gegenüber Kunden*innen/Gästen, der Öffentlichkeit und auch internen Anspruchsgruppen.
- Durch neu erworbenes Knowhow steigern Sie die Kompetenz Ihrer Mitarbeitenden, fördern Innovationen und verbessern die Qualität Ihrer Kundenkommunikation.
- Dank zufriedener Kund*innen/Gäste verbessern Sie Ihre Kund*innen- bzw. Gästebindung.
- Durch Ihr gesellschaftliches Engagement und den Einbezug der Mitarbeitenden verbessern Sie die Motivation und Zufriedenheit Ihrer Belegschaft.
Alles in einer Hand
Innerhalb der Destination liegt die Durchführung des Zertifizierungsprozesses federführend in den Händen der zentralen Anlaufstelle des Tourismus vor Ort, der sogenannten Destinationsmanagement-Organisation (DMO). Dabei kann es sich beispielsweise um eine Kurverwaltung, eine städtische Tourismusmarketing-Organisation oder einen regionalen Tourismusverband handeln. Eine Übersicht der aktuellen Destinationen finden Sie in unserer TourCert Community.
Persönlich, kompetent & effizient
Mit praxiserfahrenen Coaches begleiten wir Sie auf dem Weg zur Zertifizierung. Das Lernkonzept zum Empowerment umfasst eine Mischung aus Praxis-, Online-, Präsenzlernphasen. In den Praxisphasen führen Sie die Elemente des Systems Schritt für Schritt in Ihrer eigenen Organisation ein.
NEU: Unsere Angebote sind ab sofort auch als professionelles digitales Format buchbar.
„Die Welt ist so schön und wert, dass man um sie kämpft.“
Ernest Hemingway
Die wichtigsten Schritte
Dahin geht die Reise
Als DMO leiten Sie den gesamten Zertifizierungsprozess und gewinnen Partnerbetriebe, die sich dem Prozess anschließen. Gemeinsam mit Ihrem gesamten Team und unterstützt von einem/einer TourCert-Expert*in entwickeln Sie als Einstieg in den Nachhaltigkeitsprozess ein Leitbild.
Ermitteln Sie den aktuellen Stand
Gemeinsam mit Ihnen prüfen TourCert-Experten die aktuelle Situation Ihrer Destination in Bezug auf Nachhaltigkeit. Ein durch TourCert entwickelter Webservice erleichtert Ihnen den Prozess der Bestandsaufnahme.
Das hat Potenzial!
Wir ermitteln Positionierungschancen und Potenziale und arbeiten Ansätze zur Umsetzung von Nachhaltigkeitsmaßnahmen aus. Ziel ist es, konkrete Handlungsfelder einer nachhaltigen Ausrichtung aufzuzeigen.
Werden Sie transparenter
Wir übersetzen Ihre Leistungen in messbare Indikatoren und ermöglichen vertiefende Angebotsanalysen. Dies hilft Ihnen, mehr Transparenz gegenüber Ihren Anspruchsgruppen zu schaffen.
Schritt für Schritt verbessern
Das Herzstück des TourCert-Systems ist die kontinuierliche Verbesserung. In diesem Rahmen halten Sie in einem Verbesserungsprogramm konkrete Zielsetzungen und entsprechende Maßnahmen fest, wie Sie und Ihre Partner*innen sich kontinuierlich kurz- bis langfristig verbessern können.
Geschafft!
Unsere GutachterInnen prüfen die Erfüllung der Kriterien im Rahmen eines Audits, die endgültige Entscheidung trifft der TourCert-Zertifizierungsrat. Nach erfolgreicher Zertifizierung erhält die DMO das Siegel und die teilnehmenden Leistungsträger erhalten eine Kennzeichnung als Partnerbetrieb des nachhaltigen Reiseziels.
Von Baden-Württemberg in die Welt
In einem Pilotprojekt hat das Ministerium der Justiz und für Europa Baden-Württemberg gemeinsam mit TourCert im Jahr 2014 die Zertifizierung für Destinationen entwickelt. Das „Nachhaltige Reiseziel“ ist die erste Auszeichnung im deutschsprachigen Raum, die die Destination als Ganzes betrachtet und alle touristischen Anbieter mit ins Boot nimmt. Mittlerweile gibt es aber auch über die deutschen Grenzen hinaus von TourCert zertifizierte Reiseziele. Das grüne N gilt für alle „Nachhaltigen Reiseziele“ in Deutschland, außerdem erhalten alle Destinationen das TourCert Siegel.
Weitere Informationen
Im Folgenden erhalten Sie Auskunft über die Kriterien und die Durchführungsbestimmungen für Destinationen sowie eine Preisübersicht für die Zertifizierung. Für ein konkretes Angebot füllen Sie bitte das Formular am Ende der Seite aus.
TourCert_Kriterienkatalog_Dest_2018
pdf, 2.0 Mb
Die TourCert-Kriterien für Destinationen finden Sie hier.
TourCert_Durchführungsbestimmungen_Dest_2016
pdf, 1.9 Mb
Die Bestimmungen für Destinationen zur Durchführung der Zertifizierung erhalten Sie hier.
TourCert Zertifizierung_Preise_2018
pdf, 319.8 Kb
Hier erhalten Sie einen Überblick über die Preise unserer Zertifizierungsleistungen.
TourCert_Flyer Destinationen_2019
pdf, 1.6 Mb
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zur TourCert-Zertifizierung als Nachhaltiges Reiseziel.
Haben Sie noch Fragen?
Gerne besprechen wir mit Ihnen die einzelnen Schritte und Möglichkeiten persönlich, kontaktieren Sie uns wenn Sie Fragen haben.
Sie möchten direkt eine konkrete Anfrage an uns stellen? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
