Unsere AGBs für Seminare, Veranstaltungen, E-Learnings, Web-Seminare und weitere Leistungen aus unserer TourCert Academy auf einen Blick.
Allgemeines/Geltungsbereich
Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Leistungen der TourCert Academy. Das teilnehmende Unternehmen oder der*die Teilnehmende schließt einen Vertrag mit TourCert gGmbH, Blumenstraße 19, 70182 Stuttgart.
Anmeldung/Zustandekommen des Vertrages
Die Anmeldung kann online auf der TourCert Homepage, über ein anderes Online-Formular oder per E-Mail unter academy@tourcert.org erfolgen. Jede Anmeldung wird von TourCert schriftlich bestätigt und ist erst dann für beide Parteien verbindlich.
Die Anmeldungen werden in der zeitlichen Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Bei über die maximale Teilnehmerzahl hinausgehenden Anmeldungen ist TourCert bemüht, einen Alternativtermin anzubieten. Mit der Anmeldung nimmt der*die Kund*in die Teilnahmebedingungen an. Der Veranstalter ist berechtigt, ohne Angabe von Gründen, Anmeldungen zurückzuweisen.
Allgemeine Zahlungsmodalitäten
Alle Preise sind in Euro angegeben. Die Leistungen der Akademie sind gem. § 4 Abs. 22 UStG von der Umsatzsteuer befreit. Die Zahlung erfolgt, soweit nichts anderes vereinbart, via Überweisung nach Rechnung.
Fälligkeit der Zahlung
Die Zahlung wird fällig nach Erhalt der Annahmeerklärung von TourCert. Die Zahlung ist innerhalb von zwei Wochen ab Fälligkeit zu leisten. Übernachtungs- und Verpflegungskosten sind soweit nicht enthalten von dem*der Teilnehmenden selbst zu tragen.
Zahlungsverzug
Der*die Kund*in gerät mit der Zahlung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung bei TourCert eingeht. Bei Zahlungsverzug werden Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet. Sollte der*die Kund*in mit seinen Zahlungen in Verzug geraten, so behält sich TourCert vor, Mahngebühren in Höhe von 5,00 Euro in Rechnung zu stellen.
Leistungsumfang
Die Gebühr für Leistungen der TourCert Academy beinhaltet die Leistungen gemäß der Ausschreibung.
Datenschutz
Der*die Teilnehmende erklärt sich mit der Verarbeitung und Nutzung seiner Daten einverstanden, soweit diese im Rahmen der Rechtsbeziehung zwischen den Vertragspartnern liegt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und unterliegen den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Urheberrecht
Der Veranstalter behält sich alle Rechte an den Schulungsunterlagen (auch für Auszüge) vor, insbesondere die der Übersetzung und der Vervielfältigung. Ohne schriftliche Genehmigung darf kein Teil dieser Unterlagen in irgendeiner Form verarbeitet, verbreitet, vervielfältigt oder öffentlich wiedergegeben werden.
Haftung
Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die von seinen Mitarbeiter*innen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden einmalig bis zur Höhe der Teilnehmergebühr. Die Teilnehmer*innen haften nach BGB für Schäden, die sie im Zusammenhang mit Präsenzterminen verursachen.
TourCert Seminare & Forum
Inhaltliche Ausgestaltung
Das gebuchte Seminar wird gemäß der Beschreibung im Seminarprogramm in Präsenz durchgeführt. Inhaltliche Abweichungen von den Seminarbeschreibungen, Orts- und Terminverschiebungen sowie ein Wechsel der Trainers bzw. Vortragenden bleiben jedoch vorbehalten. Wichtige Gründe hierfür sind unter anderem höhere Gewalt, Krankheit sowie Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl. TourCert wird die Teilnehmenden von solchen Änderungen unverzüglich in Kenntnis setzen, sofern die Änderungen nicht lediglich geringfügig sind.
Terminabsagen durch TourCert
TourCert kann einen Termin bei Nichterreichen der für die jeweilige Veranstaltung festgelegten Mindestteilnehmerzahl bis zum 14. Kalendertag vor Beginn absagen. Weiterhin können durch TourCert Termine für Seminare wegen Krankheit des*der Trainer*in oder anderen schwerwiegenden Gründen jederzeit abgesagt bzw. verschoben werden. Änderungen werden dem*der Teilnehmer*in unverzüglich mitgeteilt. Bereits bezahlte Seminargebühren werden in diesem Fall erstattet.
Wenn behördliche Untersagungen, z.B. durch das Gesundheitsamt, die Ausführung von Seminaren für TourCert unmöglich machen, steht der Teilnehmerin oder dem Teilnehmer eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr zu. Wenn eine Ausführung nicht unmöglich ist, steht der Teilnehmerin oder dem Teilnehmer keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr zu. Die Teilnehmenden sind dazu berechtigt, das Seminar kostenlos auf einen späteren Zeitpunkt umzubuchen. Wenn das Seminar nicht in Präsenz abgehalten werden kann, ist TourCert berechtigt, auf eine digitale Lösung auszuweichen und die volle Gebühr des Seminars einzubehalten. Aus Gründen, z.B. hohe Stornierungsquote, behält sich TourCert das Recht vor, das Seminar auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben.
Umbuchung oder Stornierung durch den*die Teilnehmer*in
Der*die Teilnehmer*in ist berechtigt, jederzeit vor Veranstaltungsbeginn vom Vertrag schriftlich zurückzutreten. Bei Rücktritt ab dem 14. Kalendertag vor Beginn (Stornofrist) werden 50% der Gebühren als Stornoentgelt fällig. Davor kann die Veranstaltung kostenfrei storniert werden. Bei Rücktritt ab dem 7. Kalendertag vor Beginn (Stornofrist) werden 100% der Gebühren als Stornoentgelt fällig. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des*der angemeldeten Teilnehmer*in.
Eine Umbuchung von einem Termin auf einen späteren Termin kann einmalig bis zu Beginn der Stornofrist unentgeltlich erfolgen.
Kann der*die Teilnehmer*in auf Grund von Krankheit nicht beim gebuchten Termin teilnehmen, so steht der*dem Teilnehmer*in die Teilnahme am nächsten Termin des selbigen Seminars ohne weitere Kosten zu. Voraussetzung hierfür ist die Vorlage einer entsprechenden Krankmeldung, ausgestellt durch eine*n Ärztin*Arzt. Der*dem Teilnehmer*in ist bewusst, dass Seminare nicht zwingend regelmäßig abgehalten werden und vereinzelt mit einer Wartezeit von einem Jahr oder länger für einen neuen Termin gerechnet werden muss.
Vertretung
Der*die Teilnehmer*in kann jederzeit anstelle des*der Angemeldeten eine*n Vertreter*in benennen. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
TourCert Lernplattform/E-Learnings
Zugangsdaten
Der Zugang zur Lernplattform erfolgt passwortgeschützt über das Internet. Der*die Teilnehmende ist verpflichtet, seine*ihre Zugangsdaten und sein*ihr Passwort geheim zu halten und vor Missbrauch durch Dritte zu schützen. Der*die Teilnehmende hat dem Veranstalter bei Verlust der Zugangsdaten, des Passwortes oder bei Verdacht der missbräuchlichen Nutzung dieser Daten unverzüglich zu unterrichten. Die Gültigkeit der Zugangsdaten entspricht der jeweiligen Kursdauer. Nach Abschluss des Kurses erfolgt die Deaktivierung automatisch.
Leistungsstörungen
Eine Haftung für Leistungsstörungen, die an oder aufgrund der Hard- und Software entstehen, wird für das E-Learning-Angebot der Akademie ausgeschlossen.
TourCert Web-Seminare
Technische Störungen außerhalb des Verantwortungsbereiches des Veranstalters
Der*die Teilnehmende stellt sicher, dass von seiner*ihrer Seite aus alle technischen Voraussetzungen geschaffen sind, um am Web-Seminar teilzunehmen. Bei technischen Störungen, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat, kann der*die Teilnehmende keine Haftung gleich welcher Art geltend machen.
Technische Störungen im Verantwortungsbereiches des Veranstalters
Bei Störungen, die eindeutig im Verantwortungsbereich des Veranstalters liegen und die eine Teilnahme am Web-Seminar nicht oder nur unzulänglich möglich machen, liegt es im Ermessen des Veranstalters, das Web-Seminar zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen.
Aufzeichnung des Web-Seminars
Der*die Teilnehmende ist damit einverstanden, dass Web-Seminare aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnung der Web-Seminare ist allein für die interne Nutzung der Teilnehmenden bestimmt.
Stornierung durch den*die Teilnehmer*in
Eine Stornierung eines Web-Seminars ist nicht möglich. Kann der*die Teilnehmer*in auf Grund von Krankheit oder Ähnlichem nicht beim gebuchten Termin teilnehmen, ist die Weitergabe des Zugangs an eine weitere Person möglich.
Mindestteilnehmerzahl
Die Mindestanzahl der Teilnehmer*innen beträgt 10 Personen pro Web-Seminar. Wird diese Zahl nicht erreicht, so behält es sich TourCert vor, das Web-Seminar abzusagen.
Rabattcodes für bestimmte Personengruppen
Für ausgewählte Personen/Organisationen (z.B. Mitglieder der TourCert Community) werden Rabattcodes ausgestellt, welche es ermöglichen, vergünstigte Tickets für die Web-Seminare zu erwerben. Diese dürfen nicht an weitere Dritte weitergegeben werden, denen die Rabattcodes nicht zustehen. Zahlt ein*e Teilnehmer*in mit einem Rabattcode, der*die dazu nicht berechtigt ist, steht es TourCert zu, nachträglich die Differenz zum vollen Preis in Rechnung zu stellen.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Klauseln dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt das die Wirksamkeit der Gesamtheit der Bedingungen nicht.
