Feedback und Reklamation

TourCert zeichnet Unternehmen aus, die ihre Reiseangebote nach sozialen und ökologischen Kriterien erstellen. Die Unternehmen unterziehen sich dabei einer regelmäßigen Überprüfung. Trotzdem gibt es natürlich immer Dinge, die noch verbessert werden können. 
Die TourCert-Beschwerdestelle steht allen Personen zur Verfügung, die positive oder negative Beobachtungen bei den TourCert-zertifizierten Unternehmen gemacht haben. Wir nehmen jedes Feedback ernst und überprüfen die eingegangenen Hinweise.

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